Aiuto HomeBase 3

Quali sono i campi obbligatori affinchè un libro possa essere inviato ad AbeBooks?

Affinché un libro sia inviato ad AbeBooks e sia in linea sui nostri siti i seguenti campi sono obbligatori:

- tipo di articolo
- titolo
- condizione
- legatura
- prezzo

Nel momento in cui crea la scheda di un libro, può facilmente identificare le informazioni obbligatorie grazie al simbolo  posto accanto al relativo campo. Tale simbolo scompare quando il campo obbligatorio contiene le informazioni necessarie.

Se cerca di salvare la scheda di un libro quando alcune informazioni obbligatorie non sono state ancora inserite, un messaggio di errore La avvertirà che tale libro non potrà essere inviato ad AbeBooks.

Inoltre, potrà rapidamente identificare i libri che necessitano una modifica attraverso la colonna "Valido per AbeBooks” della sezione "Articoli".

ISBN considerato "non valido" anche se corrisponde al codice che compare sul libro

Il campo ISBN viene automaticamente verificato da HomeBase 3. In alcuni rari casi, può succedere che un ISBN venga identificato come "non valido". Questo succede principalmente con libri di piccoli editori.

Purtroppo non è possibile disabilitare la convalida del campo ISBN. Per risolvere il problema, e permettere al Suo inventario di essere caricato, Le consigliamo, solo in questo caso, di inserire l'ISBN nel campo "Descrizione".

Alcuni articoli compaiono come caricamenti "falliti" quando invio i dati ad AbeBooks

Questo errore può verificarsi se vengono aggiunti degli elementi personalizzabili nel campo Lingua. Questi elementi non sono riconosciuti nel nostro database e causano il fallimento del caricamento.

In questo caso, il problema è risolvibile eseguendo la mappatura dell'elemento personalizzabile ad una delle lingue presenti in HomeBase 3.0, in questo modo:

1. Aprire HomeBase 3.0

2. Selezionare "Strumenti" e poi "Gestione liste" nella barra degli strumenti in alto

 

3. Selezionare "Lingua" nella "Lista di ricerca" e cliccare sulla casella "Solo elementi personalizzabili" in alto a destra

 

4. Selezionare l'elemento desiderato nella finestra "Elenca elementi". L'elemento apparirà nel campo "Etichetta" sulla destra

5. Selezionare una lingua nel campo "Mappatura" che si avvicina di più alla lingua selezionata in "Elenca elementi" (Nota bene: L'elemento personalizzabile scelto sarà il termine che comparirà in corrispondenza dell'articolo su AbeBooks)

 

6. Cliccare su "Applica" e poi "Chiudi" 

Se questo problema dovesse continuare a verificarsi, o dovesse incontrare delle difficoltà con il procedimento riportato sopra, non esiti a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti